Respuestas claras antes de comenzar.
Encuentra información sobre registro, precios, pagos, autopago, seguridad y soporte de UpPaidPR.
Primeros pasos
¿Qué es UpPaidPR?
UpPaidPR es una plataforma para que organizaciones administren usuarios, cargos, pagos, comunicación y seguimiento desde una experiencia central.
¿Qué tipos de organizaciones pueden usar UpPaidPR?
Está diseñado para colegios, urbanizaciones, apartamentos, villas, gimnasios, clubes, organizaciones deportivas, negocios de servicios y otras organizaciones que necesitan administrar usuarios y cobros recurrentes o puntuales.
¿Cómo comienzo?
Selecciona “Comenzar”, crea o accede a tu cuenta y sigue el flujo para registrar o vincular tu organización.
Precios y facturación
¿Cómo funciona el precio mensual?
La tarifa mensual se calcula por usuarios activos: 1–100 a $1.00 por usuario, 101–200 a $0.85 y 201+ a $0.75 por usuario al mes.
¿Existe un cargo por transacción?
Sí. UpPaidPR contempla un cargo de plataforma de $0.99 por transacción, separado de los cargos que cobre el proveedor de pago.
¿Los depósitos semanales y mensuales tienen costo adicional?
No. UpPaidPR incluye los depósitos semanales y mensuales sin cargo adicional de la plataforma. Los tiempos y condiciones del proveedor de pago pueden variar.
Pagos y autopago
¿Qué métodos de pago contempla UpPaidPR?
La experiencia contempla Stripe, PayPal y ATH Móvil según la disponibilidad y configuración de cada organización. Las wallets compatibles pueden aparecer mediante Stripe en dispositivos elegibles.
¿Puedo activar autopago?
El autopago está previsto con métodos elegibles de Stripe y PayPal. ATH Móvil se mantiene como método de pago manual.
¿UpPaidPR guarda los datos completos de mi tarjeta?
Los datos sensibles de pago se procesan mediante el proveedor de pago correspondiente. UpPaidPR debe trabajar con los identificadores y estados necesarios para operar la transacción sin exponer datos completos de tarjeta.
Seguridad y privacidad
¿Quién puede ver los datos de mi organización?
El acceso se limita según la organización y los permisos del usuario. Una organización no debe poder acceder a la información privada de otra.
¿Dónde puedo leer la Política de Privacidad?
Puedes abrir la Política de Privacidad desde el footer o desde el Centro de ayuda y las pantallas legales de UpPaidPR.
¿Dónde están los Términos de servicio?
Los Términos de servicio están disponibles desde el footer y las pantallas legales de la plataforma.
Soporte
¿Cómo contacto a UpPaidPR?
Puedes usar el formulario de contacto de la página principal de UpPaidPR o el acceso discreto de WhatsApp para solicitar ayuda, una demostración o información de registro.
¿Habrá ayuda dentro de la plataforma?
Sí. La experiencia de administración incluye un Centro de ayuda para acceder a preguntas frecuentes, guías, soporte y recursos legales.
¿Puedo pedir una demostración antes de registrarme?
Sí. Usa el formulario de contacto y selecciona la opción para solicitar una demostración.
¿Todavía tienes preguntas?
Escríbenos desde el formulario de contacto y cuéntanos qué necesitas resolver.